Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade descreve como a Wattiq Tecnologia Ltda. (“Wattiq”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais quando você acessa ou utiliza nossa plataforma de gestão para o setor de energia solar.
Esta política aplica-se a todos os usuários, visitantes, integradores, EPCistas e consultores que interagem com nossos serviços, seja via plataforma web, aplicativo ou APIs.
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@wattiq.com.br.
Dados que Coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados dependendo do seu tipo de conta e das funcionalidades utilizadas:
Dados de Cadastro
- Nome completo
- E-mail profissional
- Telefone
- CPF / CNPJ
- Endereço da empresa
- Cargo e função
Dados de Uso
- Ações na plataforma
- Funcionalidades acessadas
- Relatórios gerados
- Logs de acesso (IP, data)
- Configurações de conta
- Histórico de cotações
Dados Financeiros
- Informações de pagamento*
- Histórico de faturas
- Plano contratado
- Dados de nota fiscal
Dados de Dispositivo
- Tipo de navegador
- Sistema operacional
- Resolução de tela
- Identificadores de sessão
* Dados financeiros são processados por intermediadores certificados PCI-DSS. A Wattiq não armazena números completos de cartão de crédito.
Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais estritamente para as finalidades descritas abaixo:
Prestação dos serviços
Para fornecer todas as funcionalidades contratadas: CRM, cotação, propostas, dimensionamento e financiamento.
Comunicações transacionais
Confirmações de conta, alertas de segurança, notificações de vencimento e relatórios automáticos.
Segurança e prevenção de fraudes
Monitoramento de acessos suspeitos, detecção de anomalias e proteção da sua conta.
Melhoria do produto
Análise de uso agregado e anonimizado para aprimorar funcionalidades e a experiência do usuário.
Obrigações legais e regulatórias
Cumprimento de exigências fiscais, contábeis e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio.
Marketing (com consentimento)
Com sua autorização expressa: novidades, conteúdos educativos e ofertas personalizadas.
Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pela Wattiq está fundamentado em hipóteses legais expressamente previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018:
Execução de Contrato
Tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços do qual você é parte.
Cumprimento de Obrigação Legal
Quando exigido por legislação tributária, trabalhista ou regulação aplicável ao setor.
Legítimo Interesse
Para melhoria do produto, segurança da plataforma e comunicações de relacionamento.
Consentimento
Para envio de comunicações de marketing e outras finalidades para as quais você deu autorização expressa.
Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados pessoais apenas nos seguintes contextos e com as devidas salvaguardas contratuais:
- Provedores de Infraestrutura:Serviços de computação em nuvem, armazenamento e processamento de dados (AWS, Google Cloud).
- Processadores de Pagamento:Intermediários certificados PCI-DSS para processamento seguro de transações financeiras.
- Ferramentas de Análise:Plataformas de análise de uso anonimizado para melhoria de produto, sempre com dados agregados.
- Autoridades Legais:Quando obrigados por decisão judicial, administrativa ou exigência de autoridade competente (ex.: Receita Federal, ANPD).
- Com seu Consentimento:Integrações com sistemas de terceiros que você autorizar expressamente em suas configurações de conta.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação:
Em caso de incidente de segurança que represente risco relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Seus Direitos (LGPD)
Conforme o art. 18 da Lei nº 13.709/2018, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, exigências legais ou novas funcionalidades do produto.
Em caso de alterações materiais que afetem seus direitos, notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e/ou aviso em destaque na plataforma. A data de “última atualização” no topo desta página indica a versão mais recente.
O uso continuado da plataforma após as alterações entra em vigor implica aceitação da nova política. Caso não concorde com os termos atualizados, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão de seus dados.
Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade, ao tratamento de seus dados ou ao exercício dos seus direitos, entre em contato:
Endereço
Wattiq Tecnologia.
CNPJ: 63.023.026/0001-75
Brasil